Überblick
Du hast das Recht, deinen Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, kontaktiere uns bitte innerhalb dieser 14-tägigen Frist und teile uns eindeutig mit, dass du deine Bestellung zurückgeben möchtest.
Nach deiner Mitteilung muss der Artikel innerhalb von 14 Tagen an uns zurückgesendet werden.
Rückerstattungen
Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen ist, prüfen wir den Artikel und bearbeiten anschließend deine Rückerstattung.
Erstattungsfähige Beträge werden grundsätzlich über dieselbe Zahlungsmethode zurückgezahlt, die für den ursprünglichen Kauf verwendet wurde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Soweit gesetzlich vorgeschrieben, werden auch die ursprünglichen Standardversandkosten erstattet. Zusätzliche Kosten, die durch die Wahl einer teureren Versandart entstanden sind, werden nicht erstattet.
Bedingungen für Rücksendungen
Zurückgesendete Artikel sollten sich im ursprünglichen Zustand befinden und, soweit möglich, in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Die Kosten für die Rücksendung trägst du selbst, sofern das Produkt nicht mangelhaft, beschädigt oder falsch geliefert wurde.
Bitte gehe sorgfältig mit dem Schmuck um, solange du entscheidest, ob du ihn behalten möchtest. Eine Wertminderung kann berücksichtigt werden, wenn der Artikel über das zur Prüfung notwendige Maß hinaus benutzt oder behandelt wurde.
Personalisierte und individuell angefertigte Artikel
Produkte, die individuell personalisiert oder nach deinen persönlichen Vorgaben angefertigt wurden, können im gesetzlich zulässigen Umfang vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sein.
Deine gesetzlichen Rechte bei mangelhaften Artikeln oder bei einer Lieferung, die nicht deiner Bestellung entspricht, bleiben davon unberührt.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen
Wenn du deine Rückerstattung noch nicht erhalten hast, überprüfe bitte zunächst erneut dein Bankkonto.
Kontaktiere anschließend gegebenenfalls dein Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis eine Rückerstattung offiziell verbucht wird.
Wende dich danach an deine Bank, da auch dort Bearbeitungszeiten entstehen können.
Wenn du diese Schritte bereits durchgeführt hast und deine Rückerstattung weiterhin nicht erhalten hast, kontaktiere uns bitte unter wavesofbalancecollection@gmail.com
Reduzierte Artikel
Für reduzierte Artikel gelten die gesetzlichen Widerrufs- und Rückgaberechte entsprechend den geltenden Verbraucherrechten.
Umtausch
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie mangelhaft oder beschädigt sind. Wenn du einen Artikel gegen dasselbe Produkt umtauschen möchtest, sende uns bitte eine E-Mail an wavesofbalancecollection@gmail.com und schicke den Artikel an: Thumenberger Weg 38, 90491 Nürnberg.
Zahlung
Alle Preise werden in Euro (EUR €) angegeben. Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs angezeigt. Zahlungen werden sicher über unseren Zahlungsdienstleister Mollie verarbeitet.
Versand
Die verfügbaren Versandarten, Versandkosten und Lieferoptionen werden während des Bestellvorgangs angezeigt. Die Lieferzeit kann je nach Zielland variieren.
Noch fragen?
Bei Fragen zu Rückerstattungen und Rücksendungen kannst du uns unter wavesofbalancecollection@gmail.com kontaktieren.